La comunicación y el manejo del conflicto en momentos de crisis de la organización

En primera instancia, para nadie es un secreto el alcance de la tecnología en pleno siglo  XXI donde prácticamente todo lo relacionado con las actividades de aprendizaje que realiza el hombre vienen de una u otra forma vinculadas al ámbito digital; es por ello, que las comunidades virtuales de aprendizaje han surgido con el objetivo imperante de compartir los conocimientos de sus integrantes, que pueden estar en distintas partes del mundo, construyendo y re-construyendo los conocimientos personales y grupales.
       Ahora bien, es imperioso hacer énfasis en que la comunicación  es el proceso multidireccional, multidimensional e intangible que consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos, donde los mismos exponen  sus pensamientos e ideas. En este contexto,  siendo un proceso intencional, permite que los individuos expresen emociones, visiones y sentimientos, dependiendo del entorno
        Tomando en cuenta lo antes expuesto, se hace necesario ahondar en el manejo del conflicto en tiempos de crisis dentro de una empresa u organización, en este caso dentro del campo académico, es fundamental el buen manejo de la información con el público interno, el mismo está conformado por las personas que constituyen esta institución académica o autoridades, y la forma en cómo manejan o enfrentan la toma de decisiones, donde evalúan el impacto de los hechos en referente a la organización educativa a la cual representan y pertenecen, donde deben regirse por valores éticos y morales.
 Según lo planteado anteriormente, desgraciadamente  cuando aumenta el ritmo de cambios en el ambiente universitario, en el cual se determinan que se está afectando la economía, la política interna de esta casas de estudio que en el pasado fueron institucionalizadas se convierten en un pasivo para el sector educativo, esto significa ansiedad dentro de estas instituciones universitarias; en definitiva, las organizaciones pueden convertirse en unidades críticas que le cueste enfrentar la situación país.

      Asimismo, las organizaciones universitarias edificadas sobre incentivos individuales responden a sus necesidades particulares y propias para que sus autoridades académicas anuncien el trabajo en equipo o  simplemente generen un programa de creación, constituido por dinámicas capaces de fomentar el crecimiento y confianza de apertura de la comunicación; como herramienta por encima de los limites.  En este caso, el mecanismo esencial consiste redefinición cognitiva implícita en los procesos de resolución de conflictos y generar las normas capaces de controlar la conducta organizativa y sus procesos para su posterior evaluación; Por último, se hace necesario dejar claro y advertir que tales cambios de comportamiento van de la mano de la individualidad de los empleados que conforman la academia.

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