En las últimas décadas, el tema de las
nuevas tendencias gerenciales se reviste de vital importancia en las
organizaciones de todo tipo, con el objetivo imperante de generar un enfoque
netamente social y organizacional, donde las competencias del mismo son
imprescindibles. Para ello, sobresalen términos como control de gestión,
planificación estratégica, dirección estratégica e incluso la gestión del
recurso humano, del conocimiento, producción y del talento. Es por ello, que se
hace necesario fundamentarlo en el enfoque de los cuatro ejes del ser social,
los cuales son: el saber ser, saber
hacer, saber conocer y saber convivir.
Ahora bien, antes de ahondar en la
temática de las nuevas tendencias gerenciales y en los sistema de control de
gestión realizado en este caso por los managers o gerentes de la organización;
es importante comprender lo que ha sido el concepto de gerente a través de los
años y su evolución, donde tiene relación interna con conceptos que van aunados
a la administración y organización de empresas. Es por ello, que se debe hacer
referencia obligativa en que el ingeniero mecánico Frederick Taylor da inicios
a principios del siglo XX sobre los estudios de las organizaciones, haciendo
énfasis en una crítica al empirismo.
De esta manera, Taylor propone la teoría
de la administración científica, la cual se fundamenta en que el enfoque típico
se encuentra en las tareas; este se debe al intento de aplicar los métodos
de la ciencia a los problemas de la
administración. De esta manera, Taylor inició sus experimentos y estudios a
partir del trabajo del obrero y más tarde, amplió sus conclusiones para la
administración general: su teoría siguió un camino de abajo hacia arriba y de
las partes hacia el todo.
Por
esta razón, la gerencia adquirió nuevas atribuciones, responsabilidades y
sobretodo estrategias descritas por cuatro principios, los cuales son:
planeamiento, preparación, control y ejecución.
En este sentido, el control al igual que
la planificación debe ser un proceso de ejecución constante, permitiendo al
gerente tomar las decisiones indicadas en el tiempo oportuno para minimizar los
riesgos en el mercado y la permanencia en los negocio (posicionamiento),
tomando en cuenta que no es lo mismo una carencia que una pérdida, por ejemplo:
la aplicación de la matriz FODA la cual se refiere a la planificación
estratégica en cuanto a la ubicación de las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas. Es por ello; que es imperante identificar las
debilidades para convertirlas en fortalezas, al igual que los otros elementos
bien sea para mejorarlos, cambiarlos o mantenerlos.
Sin lugar a dudas los sistemas de control
de gestión son el conjunto de procedimientos que estimulan la organización
gerencial para alcanzar sus objetivos o metas planteadas, fomentando la visión
de la empresa u organización al momento de realizar la planificación,
organización, control y gestión de las actividades de la empresa.
Por ello, los sistemas de control de
gestión se pueden indicar en cuatro
tipos, los cuales son: sistema de creencia, el cual se refiere al reforzamiento
de la visión de la empresa; sistema de establecimiento de límites, se podría
decir que este es el encargado de generar reportes como los sistemas de
facturación, control tributario, por tanto maneja la planificación de los
recursos; sistema de control de diagnóstico, se refiere al seguimiento de los
resultados el cual lleva el control constante, por ejemplo: el control de
asistencia de los trabajadores en una empresa, los cuales llevan ciertos
indicadores de control; control interactivo, el cual fomenta el diálogo y la
interacción en la organización, en este caso fomenta la cultura organizativa
En la actualidad, gracias a éste mundo
cambiante, el rol imprescindible del gerente es generar estructuras y procesos
que suministren una comunicación eficaz entre los individuos que tienen la
necesidad de trabajar en equipo. Finalemente, los indicadores de gestión deben
realizar una doble función, teniendo un
rol de control, donde la dirección gerencial la dirección se asegura que la
organización no se desvía del objetivo y el rol de gestión, con el cual la gerencia
facilita que los inevitables cambios del entorno sean rápidamente detectados y
determine la aparición de estrategias permitan la efectividad operacional.
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